Служба доверия (1 сезон)

В центре сюжета — психолог Анна, которая работает на телефоне доверия. Её кабинет — маленькая комната с чашкой кофе на столе и старым диктофоном. Звонки поступают от разных людей: подросток Саша жалуется на давление в школе, женщина Марина рассказывает о муже-алкоголике, мужчина Игорь признаётся в мыслях о суициде. Анна слушает, задаёт вопросы, иногда молчит. Её голос спокоен, но за этим скрывается усталость.

Однажды звонит девушка Лиза. Она говорит: «Я не знаю, зачем живу». Анна пытается выяснить подробности, но Лиза бросает трубку. На следующий день звонок повторяется. Лиза упоминает мост и реку. Анна понимает: это не просто разговор. Она звонит в полицию, но те разводят руками — данных мало.

Параллельно показана жизнь самой Анны. У неё сын-подросток Максим, который почти не разговаривает с матерью. Вечером она готовит ужин, включает телевизор, но мысли всё время возвращаются к Лизе. На третий день Лиза снова звонит: «Я на мосту». Анна уговаривает её подождать, сама выбегает из кабинета, едет через весь город. На месте она видит только полицейских и толпу зевак. Лизу спасли, но Анна понимает: её работа — это не только слова по телефону.

Каждый эпизод — новый звонок, новая история. Иногда смешная, как звонок от бабушки, которая переживает за кота. Иногда страшная — как звонок от мужчины, который угрожает убить жену. Анна продолжает работать, хотя сама давно нуждается в помощи.